Багато юристів та адвокатів, працюють абсолютно з усіма клієнтами, абсолютно з усіх питань!
При цьому нерідко відчувають негативні емоції, депресію і навіть розчарування в професії!
Знайома ситуація? Давайте розберемося, чому так відбувається.
- Не варто працювати із токсичними клієнтами. Не усі клієнти- наші клієнти. Це твердження треба усвідомити та прийняти. Уявіть ситуацію, що у процесі всієї роботи у справі клієнт поводиться недружелюбно, постійно влаштовує «істерики» тощо. Чи підійме Вам цей настрій? Крім того, Ваш «зіпсований» настрій передасться гарним клієнтам, що може зіпсувати взаємини.
- Відсутня довіра. У разі, якщо з першої консультації клієнт виявляє до Вас недовіру, сумнівається у Ваших професійних знаннях, нічого доброго з такої співпраці не вийде! Ви постійно виправдовуватиметеся і доводитимете, що клієнт даремно так думає. Зауважте факт, що Ви не зміните чужу думку! А якщо Вам це вдасться, то ціною витраченого часу та енергії. Вам це потрібно?
- Неадекватна поведінка. Клієнт неадекватний, перебуває у стані алкогольного сп’яніння або ще гірше. Не варто виправдовувати такого клієнта! Із кожним буває. Складна ситуація. Усі ми люди і т.д.
Список таких ситуацій можна продовжувати довго. Кожен юрист знає, що саме завдає йому дискомфорту і не приносить бажаного результату.
Не бійтеся втратити таких клієнтів, сміливо відмовляйтеся від надання послуг!
Зосередьте свої зусилля на роботі з адекватними та вдячними клієнтами, і результат не забариться!
